サポート

よくある質問への回答です。解決しない場合は、メールでお問い合わせください。

通知が届きません

iPhoneやiPadで次の設定を確認してください：

• 「設定」›「通知」›「ISS Tracker」で「通知を許可」がオンになっていること。
• 集中モード：「睡眠」や「おやすみモード」などの集中モードでは、通知が届かないことがあります。その集中モードでISS Trackerを許可してください。
• 低電力モードでは、バックグラウンドの処理が遅れることがあります。通知が遅れる場合はオフにしてください。
• 「設定」›「一般」›「Appのバックグラウンド更新」で、ISS Trackerをオンにしてください。アプリが次の通知を準備できるようになります。
• ときどきアプリを開いてください。開くたびに、次の通過の通知を準備します。

通過時刻がほかのアプリやWebサイトと違います

通過時刻は、宇宙ステーションの最新の軌道データにもとづく予測です。宇宙ステーションは年に数回軌道を変更し、アプリごとにデータを更新するタイミングも異なります。1〜2分の差は普通のことです。ISS Trackerを開くと、最新のデータをダウンロードします。

今週は見える通過がありません

宇宙ステーションが見えるのは、あなたのいる場所の空が暗く、宇宙ステーションに太陽の光が当たっているときだけです。季節やお住まいの場所によっては、見える通過が数日から数週間ないこともあります。次の通過が14日間のリストに入ると、アプリはすぐに表示します。

アプリが位置情報を必要とするのはなぜですか？

宇宙ステーションがいつ頭上を通過し、どこを見ればいいかを計算するためです。計算はお使いのデバイスの中で行われ、位置情報が当社に送信されることはありません。許可を変更するには、「設定」›「プライバシーとセキュリティ」›「位置情報サービス」›「ISS Tracker」に進んでください。

雲の予報が表示されません

雲の予報はAppleの天気から取得しています。通過の時刻の予報がある場合に表示されるため、ずっと先の通過にはまだ表示されないことがあります。

ライブアクティビティが表示されません

「設定」›「ISS Tracker」に進み、「ライブアクティビティ」をオンにしてください。

お問い合わせ

contact@lucententerprises.comまでメールでご連絡ください。お使いのデバイス、iOSのバージョン、アプリのバージョン（「設定」›「ISS Tracker」）と、何が表示されると思っていたかをお知らせください。すべてのメッセージに目を通しています。